Preloader
Hotline
0339 172 799
Giờ mở cửa: (8h00 - 20h00)
Thứ 2 - Chủ nhật
Nghỉ Thứ 5 Hàng Tuần

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

 

ĐIỀU KHOẢN XỬ LÝ & BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

(Áp dụng cho khách hàng, người dùng dịch vụ & đối tác của Pride VN)

1. Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Điều khoản này quy định cách thức Pride VN (“Chúng tôi”) thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, người dùng dịch vụ, đối tác, nhân viên và các bên liên quan khi sử dụng dịch vụ, website, ứng dụng hoặc tương tác trực tiếp với chúng tôi.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung của Điều khoản này.

2. Định nghĩa

  • Dữ liệu cá nhân: Mọi thông tin định danh hoặc có thể định danh một cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, ngày sinh, giới tính, số định danh cá nhân, thông tin sức khỏe, thông tin liên lạc, dữ liệu sinh trắc học, lịch sử xét nghiệm, hồ sơ y tế.
  • Xử lý dữ liệu cá nhân: Bao gồm việc thu thập, lưu trữ, phân tích, sử dụng, chia sẻ, mã hóa, xóa hoặc hủy thông tin.
  • Người dùng: Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ, truy cập website/ứng dụng của Pride VN.

3. Khi nào chúng tôi thu thập & xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cá nhân khi:

  • Bạn đăng ký, đặt lịch hoặc sử dụng dịch vụ khám, tư vấn, xét nghiệm, điều trị.
  • Bạn cung cấp thông tin qua website, ứng dụng, hotline, Zalo, email hoặc trực tiếp tại phòng khám.
  • Chúng tôi cần xác minh danh tính, quản lý hồ sơ y tế hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
  • Bạn tham gia khảo sát, nghiên cứu hoặc hoạt động truyền thông do Pride VN tổ chức.

4. Loại dữ liệu cá nhân được thu thập

Tùy từng trường hợp, chúng tôi có thể thu thập:

  1. Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, giới tính, ảnh chân dung, số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
  2. Thông tin liên lạc: Địa chỉ, email, số điện thoại, tài khoản mạng xã hội.
  3. Thông tin y tế: Tiền sử bệnh, kết quả xét nghiệm, đơn thuốc, chẩn đoán, điều trị.
  4. Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, lịch sử truy cập website/ứng dụng.
  5. Thông tin khác: Nội dung phản hồi, khiếu nại, ý kiến khảo sát.

5. Mục đích xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nhằm:

  • Cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh, tư vấn, xét nghiệm và điều trị.
  • Quản lý hồ sơ, liên hệ hỗ trợ, trả kết quả xét nghiệm, nhắc lịch tái khám.
  • Thực hiện thống kê, báo cáo y tế theo quy định của pháp luật.
  • Nghiên cứu, cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Pride VN và người dùng khi xảy ra tranh chấp.

6. Cách thức thu thập, lưu trữ & bảo mật dữ liệu

  • Thu thập: Thông qua biểu mẫu giấy, hệ thống quản lý bệnh án điện tử, nền tảng trực tuyến, hoặc thông tin bạn cung cấp trực tiếp.
  • Lưu trữ: Trên hệ thống máy chủ bảo mật, có phân quyền truy cập và sao lưu định kỳ.
  • Bảo mật: Sử dụng mã hóa dữ liệu, tường lửa, phần mềm diệt virus, kiểm soát truy cập nội bộ.
  • Xóa/Hủy: Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp pháp của bạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc hủy an toàn.

7. Chia sẻ & tiết lộ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
Chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

  • Có sự đồng ý của bạn.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật.
  • Bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của bạn hoặc cộng đồng.
  • Thực hiện nghĩa vụ báo cáo thống kê y tế theo quy định.

8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu cung cấp thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
  • Chỉnh sửa, bổ sung, xóa hoặc yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu.
  • Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu).
  • Khiếu nại nếu phát hiện việc xử lý dữ liệu vi phạm quyền lợi của bạn.

9. Cam kết của Pride VN

  • Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan.
  • Chỉ thu thập thông tin cần thiết, sử dụng đúng mục đích và bảo mật tối đa.
  • Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật dữ liệu.
  • Định kỳ rà soát, nâng cấp hệ thống an ninh mạng.

10. Giờ làm việc & Liên hệ

Giờ làm việc (Working Hours)

  • Sáng (Morning): 08:00 – 12:00 AM
  • Chiều (Afternoon): 13:00 – 20:00 PM
  • Từ Thứ 2 – Chủ Nhật (Nghỉ Thứ 5)
    (Monday to Sunday, Closed on Thursday)
  • Lưu ý (Note): Phòng khám sẽ ngưng nhận khách 15 phút trước giờ đóng cửa.

Liên hệ (Contact Information)

  • Địa chỉ (Address): 102 Đ. Huỳnh Thị Hai, Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Hồ Chí Minh
  • Hotline/Zalo: 0339 17 27 99
  • Email: [email protected]